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商品に関する問い合わせの前段階として「Q&Aコーナー」を設けているサイトも少なくありません。
この「Q&Aコーナー」をつくることにより、サイトを訪れた消費者の疑問をいち早く解決することができ、メール返信の手間を省くことにもつながります。
「Q&Aコーナー」でも解決できない場合、消費者は「照会メール」を送ることになりますが、メールアドレスの記載場所がわかりにくいサイトも少なくありません。
また、電話やFAXなど、他の連絡方法の記載がないため戸惑うことも……。
オンライショップでビジネス展開をするためには、商品情報はもちろんですが、連絡先を明記するよう心掛けたいですね。
そういう気配りが、ホームページ集客にもつながってくるのです。
ネットショップなど、オンラインショップのみでビジネス展開する人も少なくありません。
特に、本業をもつサラリーマンや、手作業の内職道具を置く場所がない人にとって、パソコンや携帯電話を使ってできるオンラインショップは、理想的なビジネスです。
オンラインショップで成果をあげるためには、ホームページ集客が大切です。
また、自分のサイトに少しでも留まってもらえるよう工夫することも求められます。
そのためには、懸賞応募の条件として、会員登録やメルマガ購読を義務づけるところも少なくありません。
しかし、消費者が登録解除を希望するときは、スムーズに手続きできるサイトづくりをすることも大切で、むしろ、消費者に好印象を与える効果があります。
自分のホームページを知ってもらうための集客対策は、思わぬところにあります。
ネットショップを運営するためには、あらゆるところに情報アンテナを張っておきたいですね。
たとえば、スーパーやホームセンターでもらうレシートの余白に、お店のURLが印刷されていることがあります。
また、裏面にスポンサー情報が印刷されているレシートもあります。
お菓子の包装は年々華美になってきて、小包装にまでカラー印刷が使われており無駄な感じがします。
しかし、箱入りや大袋入りのお菓子を分けたなかから、小包装の企業名や商品名などに興味をもつ人もでてきます。
企業は生き残りのためにいろいろな対策を立てており、ホームページ集客対策のヒントもそこにあります。
ネットショップを運営するためには、ホームページ開設が理想的だといわれています。
ここ数年、日記形式のブログが大人気になっていますが、ブログは最新記事がトップにくるため、全体像がつかみにくいというマイナス面があるからです。
そのかわり、ブログを使って自分のホームページをPRすることができます。
人気ブログは、定期的に更新されること、コメント返しをしていることなどがあり、固定ファンがいるブログも少なくありません。
また、友人のブログ本文で紹介してもらうことも、ホームページ集客対策のひとつです。
本文で紹介してもらうことは、友人が保証人になってくれるのと同じ効果が得られるからで、広告をリンクする以上の集客対策として期待できるでしょう。